管理者的职责是什么 管理者的职责包括什么

管理者之职责与必备能力

对于许多新晋的管理者，尤其是那些初涉管理领域、缺乏实战经验的人来说，管理往往被视为一种放养式的模式，他们希望每个团队成员在自己的职责范围内自由发挥。团队中每个成员性格各异，使得管理并非想象中那么简单。实际上，管理的精髓在于如何正确引导与协调团队的力量，而非简单的任务分配。

在基层层面，员工对自己的工作职责有着清晰的认知。但遗憾的是，许多管理者的职责却往往模糊不清。在中国企业中，这种情况尤为普遍：老板与员工职责混淆，经理与下属的工作界限不明确。这种模糊的角色定位使得企业的人力资源管理更多地依赖于人际模式而非制度化的管理模式。当某个管理层展现出卓越的能力时，他们可能会被要求跨界负责多个部门的事务。

作为管理者，应具备以下四种基本能力：

其一为沟通能力。为了深入了解组织内部的员工互动情况，经理们需要善于倾听员工的声音。只有通过倾听，下属才能不受道德束缚，敢于提出建设性的建议和要求。成功的沟通技巧体现在下属的认同感、理解感和共鸣上。

其二为协调能力。管理者需要敏锐地感知下属的情绪波动，并建立有效的疏导和发泄渠道。他们应该及时处理和解决问题，而不是等到矛盾扩大、对抗加深时才着手处理。

其三为规划与整合能力。管理者的规划不应仅限于短期战略规划，更应着眼于长期发展规划。这需要管理者具备前瞻性的视野和战略性的思考。

其四为决策和执行能力。尽管民主时代很多事情适合集体决策，但管理者仍需要独立做出决策，如分配工作、协调人力、解决员工纠纷等。有效的管理者知道何时应该做出决策，何时应该保持观望。他们只做重要的战略决策，并会把问题分为常规性和战略性两类。

有效的时间管理也是管理者的关键能力之一。时间安排分为记录时间、管理时间（制定计划）和统一安排时间三个步骤。管理者应从安排时间开始，而非一开始就制定计划。关于做决策，有效的管理者明白有时选择不做决策也是一种决策。他们会把资源集中在重要的决策上，将问题边界明确，并深思熟虑解决方案。

关于管理的更多深入内容，值得进一步探索与学习。