联手腾讯 天虹股份推进零售数字化

深化合作，共铸未来：天虹与腾讯携手推动零售数字化转型之旅

4月25日晚间传来喜讯，天虹正式与电商巨头腾讯宣布达成战略合作。在零售数字化、智能化等关键领域，双方将共同前行，共同推进零售行业的数字化转型之旅。这一合作符合行业发展趋势，双方资源互补，预示着未来零售行业将迎来一场深刻的变革。

据悉，天虹与腾讯联合成立了“智能零售实验室”，致力于研发支持零售业务数字化、智能化发展的系统产品模组。双方将共同智能识别技术在零售业态的广泛应用，从前台顾客服务到后台的数据采集与分析，实现全流程智能化管理。双方还将开展数据层面的合作，将天虹成熟的数字化技术应用产品和工具在微信平台模组化，应用于顾客洞察、精准营销等方面。

对于此次合作，天虹股份表示，基于双方资源和能力的互补与结合，有助于公司在技术和大数据方面进行创新应用，推动公司效率提升、成本降低和客户体验优化。而腾讯作为电商龙头，其赋能主要体现在流量与数据两方面。天虹作为传统零售商，其优势在于丰富的SKU数量和高频的连接场景。二者的合作无疑是行业的一次重要跨越。

回顾天虹在零售数字化转型方面的历程，可谓成果丰硕。2017年4月，电商事业部更名为数字化经营中心，尝试门店的电商化和商品的数字化。在供应链方面，数字化公司尝试产地直发的预售模式，实现售前、售中、售后全供应链数字化。而在顾客数字化方面，则以微信服务号和虹领巾APP为主要依托。

虹领巾APP是天虹推出的融合线上购物和服务线下逛商场的零售APP，致力于提供本地化生活消费服务平台。截至2017年底，虹领巾会员人数超600万，超过3600万人次通过虹领巾交互获取信息或消费。这一系列数字，无疑证明了天虹在数字化转型方面的努力和成果。

天虹表示，未来公司将根据目标顾客的不同消费场景，以百货、购物中心、超市、便利店的实体零售业态以及数字化业务满足顾客需求。随着公司2C数字化的持续完善，未来有望逐渐向2B深化，从顾客交互延伸至供应商交互。

天虹与腾讯的携手合作，将为零售行业带来一场深刻的数字化转型。在双方的共同努力下，相信未来的零售行业将更加智能化、数字化，为消费者带来更好的购物体验。