无人敢对阿里腾讯说不？

电商与传统零售的商业博弈：从天空到陆地的转变

电商与传统零售的商业战场正在经历一场深刻的转变。创始人王填曾用空军与陆军的比喻来形容电商与传统零售商的关系，暗示传统零售商在陆地战场拥有更多优势。这场战争的结局却出乎他的预料。

在商业世界中，强者的地位始终稳固，而零售业的战场已从天空转向陆地。令人意想不到的是，“投降”的并非电商“空军”，而是传统零售“陆军”。在过去的半年里，众多传统零售商如步步高、华润、家乐福、高鑫零售等，纷纷被阿里巴巴和腾讯两大巨头收割，且这一趋势正在加速。

以华润集团为例，4月12日，他们与腾讯签署战略合作协议，共同打造场景数字化解决方案。仅四天后，华润万家宣布将入驻京东到家。而在此之前，腾讯已投资多家传统零售商，包括步步高和家乐福。与此阿里巴巴的布局更早，自2014年入股银泰百货以来，已接连注资多家传统零售商，并打造了全新零售物种盒马。

面对电商的冲击，传统零售商曾面临触网与否的困惑。时间节点是2012年，这一年电商的崛起终结了实体零售的繁荣。面对现状，一些实力雄厚的传统零售商开始全力以赴触网，包括万达、步步高、天虹等在内的大部分企业都开始了互联网化的转型。独立发展的道路艰难且漫长。以步步高为例，其自建电商平台的道路充满了波折和挫折。最终选择了与腾讯和京东合作进行数字化转型。万达和大润发等其他传统零售商也曾试图通过独立建立电商平台来应对电商冲击，但最终都选择了与互联网巨头合作。黄明端在接受采访时表示：“自己做了电商才知道这件事情很复杂。”传统零售商在技术和互联网思维方面的短板让他们意识到独立发展的困难重重。因此他们开始寻求与阿里巴巴或腾讯的合作。最终，高鑫零售选择了阿里巴巴作为合作伙伴。这一选择引起了竞争对手的警觉和担忧。凯度中国公司总经理虞坚表示，“阿里巴巴入股的高鑫零售和家乐福的业务有重叠。”因此竞争对手担忧如果高鑫零售选择加入腾讯系将孤立自己家乐福也因此做出了加入腾讯系的选择。传统零售商在互联网布局上的困难重重进展缓慢最重要的是技术基础差缺乏IT人才思维模式固化等问题使他们不得不寻求与互联网巨头的合作以共同应对未来的挑战。这场商业变革对传统零售商来说既是挑战也是机遇他们需要在合作中找到适合自己的发展道路以实现转型和升级。在与传统零售商合作的经历中，刘星深刻地认识到数字化转型的必要性。在与大楼集团股份有限公司等区域型百货上市公司的合作中，他了解到传统零售业的IT系统落后、数字化意识缺失的问题。这些企业面临着线上线下的双重困境，数字化改造是必经之路。而这场数字化改造的大潮中，刘星的公司扮演着重要的角色。他们不仅提供技术支持，更是帮助传统零售商们适应新的市场环境，引导他们走向数字化转型的道路。

刘星认为，传统零售商在数字化改造过程中需要转变思维方式和惯性思维。他们需要理解互联网和基于互联网的IT系统搭建的重要性，摒弃过去简单的电话沟通方式，通过数字化手段记录和管理信息。数字化改造不仅是技术层面的改变，更是商业模式的升级和业务流程的再造。在这方面，启明星公司致力于成为传统零售商的合作伙伴，帮助他们完成数字化转型。他们提供工具和方法，帮助传统零售商建立数字化思维，实现线上线下融合发展的目标。

以合肥百货为例，启明星公司与其共同成立合资公司进行数字化转型。通过推出百大易购APP、引入进口商品等措施，实现了线上线下数字会员体系的打通。数字化改造不仅提升了企业的运营效率，也带来了客户体验的提升。类似的成功案例让启明星公司在智慧零售领域积累了丰富的经验和技术积累。

与此阿里巴巴和新零售巨头的动作也让传统零售业看到了数字化转型的希望。阿里巴巴的新零售改造思路正在逐渐落地，而腾讯则通过小程序等社交工具为传统零售商提供了另一种数字化路径。与阿里巴巴的合作相比，腾讯的合作模式需要传统零售商自己出一套数字化流程。小程序作为一种重要的数字化工具，能够帮助商家获取更多用户数据，了解消费者喜好，实现精准营销。数字化改造也对上游工厂产生了影响，帮助供应商和制造商更好地适应市场需求的变化。

在这场传统零售业的数字化改造中，无论是阿里巴巴还是腾讯，都在为传统零售商提供技术支持和解决方案。他们通过合作的方式，帮助传统零售商实现数字化转型，提升商业效率和市场竞争力。这种合作模式不仅有助于传统零售商的发展，也有助于推动整个零售行业的数字化转型和升级。随着技术的不断进步和市场需求的不断变化，数字化改造将成为传统零售业不可或缺的一部分。在这个数字化浪潮汹涌的时代，传统零售企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何在这场变革中立足并持续发展，成为了众多传统零售商们关注的焦点。

对于传统零售商而言，数字化进程的第一步就是深入了解自己的用户，实现精准营销。通过挖掘消费者的需求和行为模式，企业可以更好地为消费者提供个性化的购物体验，从而增加客户黏性，提升销售业绩。这也是传统零售企业在数字化浪潮中立足的关键所在。

而对于那些尚未决定如何站队的传统零售商来说，面对互联网巨头的竞争压力，他们似乎选择了另一种策略——“蚂蚁抱团”。这种“抱团取暖”的方式，旨在通过联合采购、共享资源来增强自身的竞争力。以蚂蚁商业联盟为例，成员企业们通过对比多家工厂的生产情况，选定商品后规划统一的营销方案，以最大化销售效果。由于采购量大，蚂蚁商联还能获得更为优惠的进货价，这无疑是一种智慧的选择。

蚂蚁商联的成员们并未选择站队互联网巨头，他们坚持自己的道路，相信零售市场的巨大潜力。正如王卫所说：“零售市场极其巨大，即使如美国，沃尔玛已经是超级企业，也做不到一家独大。”他们选择通过数字化改造来提升自身实力，而不是依赖互联网巨头。

数字化改造的过程中，寻找第三方数据服务方案解决商是蚂蚁商联的做法之一。由于单个企业开发一套数字化系统的成本过高，他们选择了一起开发，这种方式既经济又实用。与此他们也借鉴了日本便利店巨头7-11的经验，开始试水数字化转型，通过开发手机应用等方式来记录用户信息，与消费者保持紧密的联系。

面对数字化浪潮，传统零售商们需要不断反思和进步。吴金宏意识到：“实体零售的确面临电商压力，但更重要的是我们自己没有经营好。”他们开始感知顾客变化，了解顾客需求，以迎合消费变化。

无论是选择合作还是自主进行数字化转型，传统零售商们都面临着巨大的挑战和机遇。在这个时代，他们需要灵活应对市场变化，积极拥抱数字化，才能在竞争激烈的市场环境中立足并持续发展。“合作或者自己做数字化转型都可以，大家各有各的想法。”正如刘星所说，传统零售商们的选择多种多样，只要紧跟时代步伐，积极应对挑战，他们就能在这个数字化时代焕发出新的生机和活力。