优酷又“动”会员权益 打击黑灰产是否偏离了方
近期,“优酷修改会员权益”成为社交媒体热议的话题。随着长视频内容的兴起,视频平台的会员问题逐渐受到广泛关注。以往,大家讨论的焦点大多集中在会员价格上,但此次优酷调整会员可登录的设备数量,引发了前所未有的热议。
据了解,新的规则下,优酷会员能够在手机端、Pad端、电脑客户端各登录一个账号,电视端可登录三个,车载端一个。同一账号在同一时间只能在两个设备终端上登录。优酷对此的解释是,旨在保护用户账号安全,打击非法活动,并考虑大多数用户的使用习惯。
这一措施的确有助于保护用户账号安全,但同时也限制了优酷会员的权益。值得注意的是,这已经是优酷近半年来的第二次调整会员策略。早在2022年7月,优酷的投屏政策就引发了争议。网友们发现,想在电视上观看优酷内容,需要额外开通酷喵会员。
对此,北京安理律师事务所的龚嘉璇律师表示,商家随意更改会员规则反映了其契约精神的缺失,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。这种行为不仅会削弱用户忠诚度,导致会员流失,还会对优酷的口碑造成负面影响。
会员收入一直是视频平台的支柱,反映了观众对优质内容的认可,也是内容生态健康发展的重要保障。针对长视频平台面临的黑灰产业链问题,优酷显然希望通过限制会员权益来应对。这种方式并不合理。相比之下,腾讯和爱奇艺在处理类似问题时的方式更为妥当。
龚嘉璇还表示,用户在视频平台购买的会员账号具有一定的财产属性。如果平台过于限制用户借出账号的范围,可能会引发争议。打击有偿租号和无私分享的行为,从残存的会员权益入手,让消费者承担平台无法盈利的责任,这并不是大平台的应有之举。
优酷此次调整策略虽然能够理解其背后的意图,但方式方法确实有待商榷。在解决行业痛点的也需要考虑用户的实际需求和感受。毕竟,合理的策略才能更好地促进平台与用户之间的共赢。
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