破解“门票依赖”亟须产业转型

    中秋国庆临近，外出旅游渐热。据媒体报道，发改委近日发出通知，部署各级价格主管部门加强中秋国庆期间市场价格监管。通知明确，重点查处景区违规设置“园中园”门票、哄抬价格等行为。各旅游服务环节如有擅自增加收费项目或涨价、不明码标价、虚假优惠等行为，将被查处。

    网民表示，有关部门查处违规收费给景区各种变相涨价行为打了预防针，有助于遏制乱象。但破除门票经济的“涨价依赖症”，不能仅靠执法检查，更要破除景点景区内外的体制壁垒和管理围墙，促使旅游产业加速转型，提升服务，改善收入结构。

    “门票经济”难以为继

    “发改委将查处景区违规收费，对于整顿景区是个好信号。”网民“京城雨然”说。

    据报道，近年来中国旅游市场呈井喷式增长。2016年上半年，国内旅游达22.36亿人次，比上年同期增长10.47%。旅游市场火爆背后，景区以门票收入为主的发展模式广受诟病，部分景区“高门票低服务”的问题引发游客不满。

    “风景区是大自然赐予人类的礼物，理应为大家共享。为了维护景区的正常运转，收取门票无可非议，但决不能把门票作为一部分敛财的工具。”网民“一片光明在眼前”说。网友“张玉胜”认为，过度依赖门票而疏于服务品位的景区，只会让景区成为“门票经济”的牺牲品，人们势必以“用脚投票”的消费选择，让景区饱尝杀鸡取卵和自断财路的苦果。

    还有网民指出，在旅游业充分发展的今天，游客的旅游版图已经不局限于一城一地，现在的旅游直接进入国际化时代，竞争压力也是前所未有。在这一背景下，门票经济受到的制约因素已经无限放大。

    旅游产业须加速转型

    一些网民指出，多数景区的管理思维与视野仍然很狭窄，摆脱对“门票经济”的依赖，整个旅游产业亟须加速转型。

    网民“郑渝川”指出，一个景区要摆脱“门票经济”依赖，需要具备足够的内生驱动力，要么是由于危机驱动，即“门票经济”严重影响到客流数量和景区口碑，不进行改善就难以保证景区平稳发展和增长；要么则是景区面临很强竞争，客流不足，摆脱“门票经济”、升值旅游经济，优化游客情景体验，就成为摆脱低水平同质化竞争的突围路径。

    网民“刘思敏”建议，要想实现游客和收入可持续增长，除了借力营销外，通过改善游客体验和提高服务质量，进而增强游客口碑效应和二次消费同样重要。