6人游贾建强：离开携程的333天

携程与6人游：一场意料之外的终止合作

在OTA巨头携程与定制旅游创业公司6人游的合作关系中，一场突如其来的通知打破了原本和谐的氛围。那是携程于2017年年初突然宣布终止合作，对于那时的6人游来说，无疑是一个巨大的挑战。彼时，携程的订单占其营收近四成。业界对此议论纷纷，然而贾建强，这位6人游的创始人兼CEO，却以坚定的态度否定了合作终止对6人游会产生影响的说法。

历经挫折，坚持与蜕变之后，一年后的数据显示出了不一样的景象。据悉，自那次通知之后的一年时间里，这家从事定制旅游的公司在逐渐脱离对携程等渠道的依赖。一年的努力与坚持后，其直客收入占比达到了惊人的百分之八十。而在此之前，其业务对携程有着高度的依赖。这次变故无疑是他们企业发展过程中一个重要的转折点。在应对这场危机时，创始人贾建强更是道出了携程对其的影响及其对此做出的反思：“携程的控制力过于强大且缺乏契约精神。”贾建强在接受采访时表达了对于合作突然终止的不满和失望。

在失去携程这个合作伙伴之后，6人游选择了自我突破和转变的策略。贾建强意识到了对于公司的长久发展来说，依赖任何一个渠道都是风险巨大的。于是在遭遇这样的打击之后，公司决定采取“脱鞋行动”，逐渐摆脱对传统渠道的依赖，并开始重点发展直客市场。不仅如此，公司在品牌推广上也下足了功夫，从精准投放的广告到户外广告等多种方式都有所涉及。短短的时间内便取得了显著的成效，不仅实现了销售额的大幅增长，更实现了利润率的提升。不仅如此，公司在服务质量方面也有所提升并深得用户的信赖与支持。正是如此扎实地服务于客户，“同一个客户要在你身上多次消费”，才能够维持企业的长期收益并增加用户复购率。与此公司还通过扩充员工数量并应用自主研发的DMS系统来提高订单处理能力并满足个性化旅游用户的需求。

面对定制游市场的挑战和限制，不论是合作还是独立发展都是一场严峻的考验。对于像6人游这样的企业来说，要想在竞争激烈的市场中立足就必须不断提高服务质量并重视用户体验。同时还需要不断地进行自我创新以适应市场的变化和挑战以求更好地服务于客户从而创造更多的价值为企业带来长期的收益与增长。这一历程虽然充满了未知与挑战但正是这些挑战推动着企业不断前行实现自身的价值和目标。在追求用户增长的无限边界的时代，6人游选择了一条独特的道路——以线上交易为核心的运营模式。这种策略的选择并非偶然，而是基于深思熟虑的洞察和对未来的预见。

贾建强深知，互联网消费的力量为定制游带来了前所未有的机遇。用户的增长不再受限于地理位置或物理门店的存在，从十万到百万再到千万，用户数量随时都能实现飞跃式增长。与此线上经营模式的优势在于，它能够极大地提升经营效率，无需为库存压力所累，预售产品后再采购的方式确保了现金流的健康运行。

线上交易为主的模式也为在线旅游公司带来盈利难题。贾建强在2017年的一篇文章中坦言，在休闲旅游领域，在线旅游公司在短期内难以盈利。休闲旅游的决策过程复杂，涉及多方面的考量，这使得盈利之路更为曲折。

尽管面临盈利的挑战，但贾建强对6人游的未来充满信心。他为公司设定了一个雄心勃勃的目标：在未来三到五年内，实现规模和品牌的同步成长，每年营收以惊人的速度增长——至少达到100%-200%。在贾建强看来，6人游的系统已经搭建完备，只需持续增长即可带来可预期的盈利。

对于用户规模的持续增长，贾建强并不担忧。他预测，中国的中产阶级家庭都将需要定制旅游服务，因为越来越多的人不再满足于传统的跟团旅游。6人游的定制旅游服务，一个家庭的年收费大约在10万元，只要服务好100个家庭，就能实现1000万元的增长。这个数值在互联网的语境下，其实是一个相对较小的数字。

贾建强也意识到定制旅游领域的局限性，他认为这个领域无法实现千亿级别的梦想。当公司规模达到四五十亿时，他计划扩展业务领域，更标准化的、更容易产生规模化效应的业务模式。

在2017年，6人游在定制旅游收入的基础上，新增了推广收入。这部分收入主要来源于公司的整合营销业务。随着用户数量的增长，广告价值逐渐显现，许多旅游局和航空公司开始向6人游投放广告。未来，公司也有可能和高端品牌展开更多样化的合作。

可以说，6人游的定制游与广告业务、门票业务等结合，为其开辟了新的增长路径，也为公司未来的发展注入了新的活力。在贾建强的领导下，6人游正朝着既定的目标稳步前行，不断为用户带来更高质量的旅游体验，同时也为整个在线旅游行业带来新的想象和可能。