马云无人超市落地是什么时候，无人超市为什么

马云无人超市：从落地到面临的挑战

当我们提及无人超市，首先映入眼帘的往往是马云巨额投资的无人超市。近年来这些无人超市频繁传出倒闭的消息，究竟是怎么回事呢？今天，让我们一起探究马云无人超市的落地及其面临的挑战。

回溯到2017年7月8日，在第二届淘宝创意节上，经过长期实验的无人超市正式向公众亮相，其官方名称定为“淘宝会员店”。这是马云提出“新零售”概念后，阿里巴巴为实现线上线下整合、改变传统零售产业而推出的首个真正产品。

这家名为“淘宝会员店”的无人值守商店，从外观上看似一个普通的纪念品店。但走进店内，你会发现其出入口设计颇具特色。入口配备了两台扫码机，初次进店前，你需要用淘宝扫描二维码，并同意相关协议。之后，你便获得了自己的二维码，通过门码扫描器的扫描后，店铺系统便知道你的到来。

在体验无人便利店之前，用户需要签署一份“支付宝保密免费支付”的协议，从而实现真正的拿起就走，无需在支付过程中进行任何确认。据蚂蚁金服介绍，你只需挑选商品（甚至放入包中），即可立即离开。出口是两个隧道状的门，通过隧道后，支付宝会自动完成扣款。

接下来，我们再来探讨为什么近年来无人超市会屡屡倒闭。

运营成本高是一个重要原因。尽管无人超市可以通过客户自助结账节省收银机成本，但仍需进行货物分拣、补充和清洁等工作。除此之外，仓储、用电、机器定期维护等也会产生运营成本。后台支持技术的研发部署、为技术升级和专项装修购置的硬件设备也是一笔不小的费用。尽管无人超市降低了一些人工成本，但前期投入、后期运营维护的成本并未降低，甚至更高。

技术不成熟也是一大挑战。目前，无人超市还在探索阶段，市场运作上存在技术漏洞。例如，人流量激增时，机器有时无法自动识别和结算；使用虹膜识别技术时，客户佩戴化妆品或隐形眼镜等问题也会导致识别困难。身份识别、感应、支付等无人化的技术手段虽然日益成熟，但消费者行为的随机性给后台回判带来了挑战，可能会影响身份识别的准确性。

高道德风险也是无人超市面临的挑战之一。由于技术的不确定性，货物丢失和短缺的风险防范存在缺陷。例如，消费者可以避开摄像头或撕下产品上的RFID标签，从而避免被感应到。一旦发生盗窃，无人超市的损失和成本回收都较高。

马云无人超市的落地是新零售领域的一次大胆尝试。面对运营成本、技术不成熟以及高道德风险等多重挑战，无人超市的发展道路仍然充满坎坷。未来，我们期待技术的进一步发展和市场的逐步成熟，为无人超市的持续发展铺平道路。