分割后家电万亿市场 苏宁帮客牵手嗨回收

在家电市场的繁华背后，家电服务市场正在逐渐崭露头角，成为商业巨头们竞相争夺的新蓝海。这个领域不仅吸引了传统家电巨头如苏宁和国美，也吸引了二手平台如转转和众多垂直维修平台的目光。一场围绕后家电服务市场的资源争夺战正在激烈展开。

近日，苏宁旗下的售后平台“苏宁帮客”与二手家电回收平台“嗨回收”针对北京市场签署了一项价值千万的电器回收战略合作协议。这一合作将使得双方在家电服务的多个环节无缝对接，包括二手家电渠道、服务和售后工程师等。苏宁帮客将与嗨回收携手打造一种全新的服务模式——“精准估价+下单立减+专业施工+平台保障”，以提升消费者在旧家电处理方面的体验。

家电产品的升级迭代速度日益加快，导致旧家电的淘汰速度也随之加快。数据显示，国内每年有高达1亿至1.2亿台家电报废，且数量还在以每年20%的速度持续增长。目前仅有20%的旧家电通过正规渠道进行回收和拆解，剩余的80%则形成了一个巨大的蓝海市场。如何有效处理旧家电不仅是企业和消费者交易的交汇点，更是企业挖掘潜在利润的关键。

苏宁正在积极这一蓝海市场，通过推出各项补贴和便捷的服务流程吸引更多消费者。消费者现在可以通过苏宁易购APP预约上门拆旧，并在七个工作日后通过苏宁小店的“旧家电回收”二维码进行扫码预约。未来，苏宁帮客还将推出更多服务，包括家电的售后安装、保养、净洗、维修、回收等，以及环境治理、汽车清洗、家政服务等。

与此国美也看到了后家电服务市场的巨大潜力。早在2017年，国美就战略投资了提供后家电服务的十分到家。十分到家已经建设了包括安装调试、鉴定维修、家电清洗等在内的六大后家电市场服务品类。这一系列举措足以看出企业对于后家电服务市场的重视和期待。

二手家电市场规模巨大，从长远来看，家电回收不仅有助于环保，还能带来长线经济效益。后家电市场产生的消费需求正在促使企业挖掘更大的服务市场，寻找新的利润增长点。无论是传统家电企业还是新兴服务平台，都在努力提升服务质量，强化用户粘性，并扩大业务范围以扩大获利空间。这个市场的前景令人期待。