彭年万丽酒店道歉：万豪旗下酒店品牌卫生***

针对近期网络上广泛传播的深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶的视频，该酒店于11月24日发表了正式声明。经过深入调查，酒店方面确认视频内容属实，但同时也强调，这位客房服务员的举动并不代表酒店的日常营运和服务标准。酒店方面向受影响的宾客表示诚挚的歉意，并对媒体及社会各界的监督检查表示感谢。

深圳彭年万丽酒店是万豪集团旗下的一家五星级酒店，于2000年开业，拥有403间客房，并于2019年进行了最新装修。尽管视频中的***引起了广泛关注，但酒店依然正常营业，为客户提供优质的服务。酒店方面的回应显示，管理层已经对客房部员工进行了相关的清洁标准培训，并对视频中涉及的服务员进行了相应的处罚。未来，只有在经过一系列的培训并达到标准操作流程后，员工才能重新上岗。

万豪集团作为全球知名的酒店集团，一直以来都以其高标准的服务和卫生清洁承诺赢得了顾客的信赖。在万豪集团的主页上，他们明确承诺将为顾客营造一个清洁、安全的酒店环境，以阻止新冠病毒的传播。万豪集团的卫生清洁委员会由内部和外部的专家组成，他们将重新制定卫生清洁与安全标准，并持续关注和改进解决方案，以确保顾客和员工的健康与安全。

这一***的发生无疑给深圳彭年万丽酒店带来了负面影响，但也提醒了酒店业在服务过程中必须始终保持高度的卫生标准和服务质量。酒店作为服务行业的代表，顾客的满意度和信任是他们最重要的资产。希望深圳彭年万丽酒店能够从这次***中吸取教训，加强员工培训和管理，确保类似***不再发生。我们也期待万豪集团能够加强对旗下酒店的监督管理，确保为顾客提供优质的服务和卫生环境。通过共同努力，我们相信酒店业将会更加繁荣和发展。